7ion এর গেমিং নিরাপত্তা ও সহায়তা গাইড

আমাদের 7ion এ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

আমরা 7ion এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে খেলার পরিবেশ দায়িত্বশীল এবং স্বচ্ছ হবে যেখানে প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের খেলা সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। বাংলাদেশের ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা একই মানের নিরাপত্তা এবং সহায়তা প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য হল একটি সম্প্রদায় তৈরি করা যেখানে খেলা মজাদার এবং নিরাপদ উভয়ই থাকে।

আমরা 7ion এ বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে শুরু করে মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন যে কেউ — সবার জন্য আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড থাকে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন।

আমাদের 7ion প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম

আমরা 7ion এ আপনাকে বিভিন্ন ধরনের সীমা নির্ধারণ করার ক্ষমতা দিই যা আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারেন। একবার এই সীমা সেট করলে সেই পরিমাণের বেশি জমা দিতে পারবেন না, এমনকি আপনি চাইলেও। একই ভাবে আপনি ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন যা যদি অতিক্রম করে যায় তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — আপনি বেছে নিন।
• ক্ষতির সীমা: যখন আপনার মোট ক্ষতি এই সীমা অতিক্রম করে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।
• খেলার সময়সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• ঘূর্ণায়ন সীমা: স্লট বা লাইভ ক্যাসিনোতে প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজি।

আমাদের 7ion এ শীতল-সময় এবং স্ব-বহিষ্কার বৈশিষ্ট্য

যখন আপনার মনে হয় আপনার একটি বিরতি দরকার অথবা আপনি নিজেকে কন্ট্রোলে রাখতে পারছেন না, আমরা 7ion এ আপনাকে শীতল-সময়ের সুবিধা দিই। এটি একটি সাময়িক বিরতি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নির্ধারিত সময়ের জন্য — ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে কয়েক সপ্তাহ পর্যন্ত — বন্ধ থাকবে। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো বাজি রাখতে পারবেন না এবং নতুন জমা দিতে পারবেন না। শীতল-সময় শেষ হওয়ার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়ে যাবে।

যদি আপনি দীর্ঘমেয়াদে সম্পূর্ণভাবে খেলা থেকে দূরে থাকতে চান তাহলে আমরা 7ion এ স্ব-বহিষ্কার অপশন প্রদান করি যা কয়েক মাস থেকে শুরু করে এক বছর বা তার বেশি সময়ের জন্য হতে পারে। স্ব-বহিষ্কার একটি চিরস্থায়ী সিদ্ধান্ত এবং এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ থাকে। আপনি যদি এই সময়ের আগে ফিরে আসতে চান তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সাথে কথা বলব।

আমাদের 7ion এ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা এবং KYC যাচাইকরণ

আমরা 7ion এ অপ্রাপ্তবয়সকদের থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ১৮ বছরের নিচে কেউ যেন খেলতে না পারে সেজন্য কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করি। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয় এবং আমরা সেটি যাচাই করি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে আছেন তাহলে আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং তাদের অভিভাবকদের অবহিত করি। বরিশাল থেকে রাজশাহী, যেকোনো জায়গায় আমরা এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

আমাদের 7ion প্ল্যাটফর্মে KYC যাচাইকরণ শুধু একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা নয়, এটি আপনার এবং আপনার পরিবারের সুরক্ষার একটি অংশ। যখন আপনি নিবন্ধন করেন আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি কে এবং আপনি অন্তত ১৮ বছর বয়স্ক। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা এটি কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমাদের 7ion সাপোর্ট এবং সাহায্য সংস্থান

আমরা 7ion এ বিশ্বাস করি যে সাহায্য সবসময় কাছাকাছি থাকা উচিত এবং আমরা বাংলা সহায়তা প্রদান করি। আপনি যদি খেলা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন করেন বা সাহায্য প্রয়োজন মনে করেন তাহলে আমাদের বাংলা-ভাষী টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বাত্মক চেষ্টা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, খুলনা বা যেকোনো জায়গা থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের 7ion প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার খেলার পরিসংখ্যান এবং ইতিহাস নিয়মিত দেখাই যাতে আপনি আপনার খেলার ধরন বুঝতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিস্তারিত রিপোর্ট পাওয়া যায় যেখানে আপনার মাসিক জমা, উত্তোলন, জয় এবং হার দেখা যায়। এই তথ্য আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করে এবং আপনার খেলা সম্পর্কে ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। যদি আপনার কোনো উদ্বেগ থাকে তাহলে আমরা আপনাকে বাজেট পরামর্শ বা দায়িত্বশীল খেলার সুপারিশ প্রদান করতে পারি।

আমরা 7ion এ যে বাহ্যিক সংস্থা এবং সংগঠনের সাথে অংশীদারিত্ব করি

আমরা 7ion এ বুঝি যে কখনো কখনো আপনার আমাদের ছাড়া অন্য কারো সাথে কথা বলা প্রয়োজন। তাই আমরা বিভিন্ন দাতব্য এবং সহায়তা সংগঠনের সাথে যোগাযোগ রাখি যারা গেমিং আসক্তি বা মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সমস্যা নিয়ে সাহায্য করে। আপনার যদি মনে হয় আপনার খেলা একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তাহলে আমরা আপনাকে এই সংগঠনগুলির সাথে সংযুক্ত করতে পারি যারা পেশাদার সাহায্য প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলি সাধারণত বিনামূল্যে এবং আপনার প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি সুরক্ষিত থাকে।