7ion প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7ion এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বেশ কয়েকটি তথ্য চাই যা আপনার পরিচয় এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং বাসস্থানের ঠিকানা আমরা সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা আপনার পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি এবং একটি সাম্প্রতিক ছবি চাই। আপনি যখন Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে লেনদেন করেন তখন আমরা আপনার ব্যাংকিং তথ্য রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

আমরা 7ion প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলার ধরন, বাজির পরিমাণ, জয় এবং হার — সবকিছু ট্র্যাক করি। এটি আপনার খেলার ইতিহাস এবং পরিসংখ্যান সরবরাহ করার জন্য এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনার ডিভাইসের তথ্য, যেমন ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP অ্যাড্রেস, আমরা আপনার সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা cookies এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 7ion এ আপনার তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। প্রথমত, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এটি আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি — যেমন লেনদেনের সুযোগ সম্পর্কে নোটিফিকেশন বা প্রচারণা। তৃতীয়ত, আমরা আপনার খেলার অভ্যাস বিশ্লেষণ করি দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগ করার জন্য এবং আপনাকে অত্যধিক খেলা থেকে রক্ষা করার জন্য।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করি।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।
• আইনি সম্মতি: আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলি এবং প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করি।
• সেবা উন্নতি: আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া এবং ডেটা ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবা আরও ভালো করি।
• যোগাযোগ: আমরা নিয়মিত আপডেট, অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 7ion এ আপনার তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া যা আপনার সুরক্ষা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা দ্বারা ন্যায্য। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা — যারা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট সেবা প্রদান করে — আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সীমিত তথ্য পান। তারা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ জানেন এবং তাদেরও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না।

যদি বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ আমাদের থেকে তথ্য চায় তবে আমরা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র আইনগত অনুরোধে সাড়া দিই। আমরা আপনাকে সতর্ক করার চেষ্টা করি যদি সম্ভব হয় কিন্তু আইন আমাদের তা বলতে দিতে নাও পারে। আমাদের ডেটা সেন্টার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 7ion প্ল্যাটফর্মে cookies এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। Cookies হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আমাদের পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে শনাক্ত করতে সাহায্য করে। এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি, আপনার সেশন বজায় রাখি এবং নিরাপত্তা উন্নত করি। আমরা প্রয়োজনীয় cookies (যা সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন) এবং ঐচ্ছিক cookies (যা কর্মক্ষমতা বা বিজ্ঞাপনের জন্য) উভয়ই ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটি 7ion এর কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। 7ion প্ল্যাটফর্মে আপনার একাধিক অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি আপনার তথ্য সম্পাদন বা আপডেট করতে পারেন যদি সেটি সঠিক না হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (যদিও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে)। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো গুলি পাওয়া যাচ্ছেন সে সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন।

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য অবৈধভাবে ব্যবহার করছি বা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করছি তাহলে আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য কোথাও থাকুন না কেন, আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং তদন্ত করব।

তথ্য সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আমরা 7ion এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা ইনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করি এবং আমরা নিজেরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষা পরিচালনা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং সেগুলি মেরামত করতে। আমাদের কর্মচারী এবং পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।

যদিও আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান বজায় রাখি কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত নয়। যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে তাহলে আমরা আপনাকে দ্রুত জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।